京东AR是怎样的一盘大棋？

　　用手机可在线“试用”口红，购买家具可以在线预览在家中的摆放效果......假如你在京东APP上体验过AR购物，你一定会大吃一惊：没想到，看似离我们还很遥远的虚拟购物，已经成真啦。

　　事实上，京东对虚拟购物的研究由来已久，但从去年开始，京东显然加快了步伐。2017年5月，京东举办京东“天工”计划人工智能3D建模大赛，从上百支申请的团队中，选拔出硬件、算法、系统和内容等各个领域最优秀的团队。仅仅过了半年，京东“天工”计划2.0已经诞生。对京东来说，AR购物虽然才处于起步阶段，但它显然是未来的方向。

　　那么，京东AR技术究竟发展到什么水平了？京东“天工”计划2.0又是什么？近日，京东集团市场营销部智能业务营销部负责人李俊周接受记者采访，对这些问题进行了深入解答。

　　京东集团市场营销部智能业务营销部负责人李俊周 一支口红背后的未来购物

　　在家不出门即可在线“试用”口红，这样的神奇购物体验，只是京东“试试”里的一个小案例。

　　2017年12月19日，京东宣布其面向AR/VR领域的天工计划正式升级至2.0阶段，而升级的计划除了京东试试，还有京东天工AR开放平台以及AR京东视界。“这三大业务将为消费者带来更具革命性的虚拟购物体验。”京东集团副总裁、前台产品研发负责人黎科峰当时在发布会上这样表示。

　　李俊周告诉记者，京东天工计划2.0推出的三大业务，围绕着京东AR的三个主要目标，它们分别是：提升用户购物体验，提高转化率；赋能企业；做技术方面的创新，为未来购物做准备。

　　显然，京东为品牌商提供的营销解决方案正变得越来越丰富而有创意。京东Matrix营销平台利用AI、AR和VR等技术赋能品牌商，能够提供更多创新营销玩法，帮助品牌商更好地强化自身品牌形象、传播品牌文化。

　　将技术同营销结合，不仅为品牌商带来更好的利益，更为消费者提供更好的服务。通过试试功能，消费者只需在商品页面点击试色即可模拟口红、腮红等彩妆的真实上妆效果，简单易操作。配合平台给出的使用示例，轻松便解决了消费者挑错彩妆的痛点，帮助消费者做出更精准的消费决定。

　　“使用了AR试妆后，同款产品的转化率都有了明显的增长，有的产品甚至有100%以上的销量增长。”科蒂集团大众化妆品事业部大中华区总经理 Shirley Xue这样告诉记者。

　　初初试水，AR营销在给消费者提供更好消费体验的同时，竟然还带来了实际的效益提升，AR营销的潜力可见一斑。

　　除了与科蒂集团合作的AR试妆，京东AR还跟多品类品牌商合作，在营销新玩法上打造了许多经典案例。例如，京东AR联合日化巨头宝洁推出的AR互动游戏，联合青岛啤酒在亚冠开赛期间推出的“AR射门挑战赛”，以及同卡巴纳海藏红酒联合做的AR推广“深海的秘密”等等。

　　在这些案例中，AR体验内容以产品为媒介，兼具互动性和娱乐性，最后直接落脚于销售，形成了一个完整的互动营销闭环。既为消费者带来了乐趣，也为品牌商带来了销量以及品牌形象的提升。

　　除了这些既有案例外，李俊周告诉记者，酒水行业也十分适合借助AR进行营销。他认为主要有两大原因：

　　首先，酒水品类商品的消费场景十分特殊，是一种多人分享性场景。由于这一场景的特殊性，营销方式给消费者带来的消费体验显得尤为重要，对场景把控得当将使得营销增值。比如，可以利用分享性场景，打造优秀的产品以驱动用户间的口碑传播。通过创新的方式，还能推动用户间主动分享。

　　酒水品类商品拥有丰富的内容以供传播。为什么有的酒要放在深海里？放在不同深度的海水中，对酒有什么不同的影响？除此之外，酒水背后的品牌故事、品牌文化、酿造方法和品尝方式等内容的传达都需要一个媒介，AR可以代替传统的物理方法，为商品加上一个数字化的包装，将包装后的营销内容传递给用户，可以明确品牌间的差异化和产品的特质特点。

　　基于以上，京东Matrix营销平台向酒水品牌商赋能，利用AI图像识别和AR技术，以产品为媒介，用简便新颖的方式，创新的玩法向消费者传递丰富的酒水信息。

　　以酒水产品自身作为内容营销的载体，打破了场景的界限。通过形式新颖的AR互动模式向消费者展示内容，让产品说话，将使得每一个产品都成为向用户传递信息的媒介。这种超前的“AR+无界零售”理念，正是来自京东的无界营销战略。

　　在京东所提出的无界零售战略中，未来的零售将无处不在：走在大街上，你可以用手机的AR技术获取各种看到的商品信息。未来，每个人都将会是一个零售平台，而购物的入口将变得极为分散和多变。与此同时，新型、数字化的零售基础设施将变得非常重要，通过它可以更高效地服务于多元多变的场景。

　　不仅如此，京东还想让这种无界零售“积木化”。通过京东天工AR开放平台，厂商将获得技术、内容、电商资源、渠道资源、线下资源等多种服务。在技术上，该平台能够提供图像识别、3D引擎、跟踪定位等多种技术支持。实现了在电商交易、营销推广、仓储配送、线上线下融合等全业务流程的覆盖。每一个模块京东都赋予其积木化的能力，厂商可以根据自己的需求选取“积木”，同时每一块积木高度可定制化，能够最大限度满足每一个业务方的需求。

　　“深度提升用户线上体验，加强产品即媒介的利用，差别化品牌间的文化差异，打造更好的品牌形象，使得营销更精准，传播更广泛有效。最终提升商品销售额，达到京东、品牌商和媒体的各方共赢。” 李俊周表示，在未来，京东AR技术将通过京东Matrix营销平台赋能多品类，全行业，成为品牌商的得力助手，为消费者提供更好的服务。